Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce ALICI'nın bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı İletişim Bilgileri

• Unvan: Sinexe Sineklik ve Gölgelendirme Sistemleri
• İnternet Adresi: https://sinexe.com
• E-posta: [email protected]
• Müşteri Hizmetleri Telefonu: +90 544 854 71 74

2. Sözleşme Konusu Ürün ve Hizmetlerin Temel Nitelikleri

Sipariş konusu ürünlerin temel özellikleri, pencere/kapı ölçü aralığı, gerçek en × yükseklik (cm) değerleri, adedi, seçilen hizmet modeli (Sadece Ürün Kargo, Montaj Hizmeti veya Keşif + Montaj) ve tüm vergiler dahil toplam satış fiyatı sepet ve ödeme sayfasında açıkça gösterilmektedir.

3. Ödeme ve Teslimat Süreci

• Ödemeler 256-bit SSL sertifikalı PayTR Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile güvenli olarak gerçekleştirilir.
• Kişiye/ölçüye özel üretilen ürünler, ödeme onayından itibaren en geç 30 (otuz) gün içerisinde kargoya verilir veya yetkili bayi tarafından teslim/montaj edilir.
• Keşif + Montaj siparişlerinde önce keşif bedeli ödenir; yetkili bayinin yerinde ölçü alımı ve montaj fiyatlandırması sonrasında müşterinin onaylaması halinde nihai ödeme alınır.

4. Cayma Hakkı ve İstisnaları

Standart stok ürünlerinde ALICI, malın tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-çhükmü gereğince, ALICI'nın özel pencere/kapı ölçülerine göre üretilen (kişisel ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanan) sineklik, perde, panjur ve jaluzi ürünlerinde üretime geçildikten sonra cayma hakkı kullanılamaz.

5. Şikayet ve Çözüm Mercileri

ALICI, ürün ve hizmetlerle ilgili talep ve şikayetlerini [email protected] e-posta adresine veya +90 544 854 71 74 numaralı hatta iletebilir. Hukuki uyuşmazlıklarda İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.